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Como negociamos
Centros de atendimento ao cliente e distribuidores
A Atlas Copco trabalha com os seus próprios centros de atendimento ao cliente e também através de distribuidores independentes, prestando serviços a mais de 170 países. Para entrar em contato com o escritório da Atlas Copco na sua região, consulte a seção de contato.
E-business
A Atlas Copco Connect é a aplicação e-business do Grupo. Por meio de uma página comum, é possível acessar dados de todas as divisões, relacionados a produtos, preços, entregas, etc., possibilitando aos clientes que fazem compras em diferentes divisões uma compra em um único balcão. A Atlas Copco Connect está disponível em vários idiomas e a quantidade de idiomas está aumentando.
Financiamento a clientes
A Atlas Copco Customer Finance é a empresa financeira interna do Grupo e oferece financiamento aos clientes do Grupo Atlas Copco.
Usando o conhecimento de mercado da Atlas Copco e com foco nos produtos e consumíveis do Grupo, a nossa missão é ajudar os clientes a encontrar as melhores condições de pagamento de acordo com suas necessidades específicas em termos de equipamentos, requisitos comerciais e condições do mercado local.
Através dos canais de vendas da Atlas Copco, oferecemos uma grande variedade de soluções financeiras adaptadas para cada mercado local, inclusive leasing, créditos para fornecedores e diversos tipos de financiamento de projetos.
Distribuição
Uma das maiores prioridades dos clientes é a entrega confiável. Ao eliminar estoques locais e se concentrando na produção enxuta e flexível, a Atlas Copco está sempre se esforçando para poder proporcionar um serviço de entrega excelente.
A Atlas Copco tem alguns centros de distribuição bem estabelecidos na Europa e nos Estados Unidos. Esses centros são especializados em toda a logística da cadeia de fornecimento e são responsáveis pela administração de todas as mercadorias, desde que elas entram no depósito até a chegada ao cliente.
Em um site personalizado, o cliente pode monitorar o local atual do pedido e da remessa, desde quando o pedido foi registrado até a entrega.
Aquisição de recursos
A Atlas Copco tem uma estrutura descentralizada, não existindo uma função central de compras no Grupo. Em vez disso, cada área de negócios estabeleceu uma função de compras eficiente para satisfazer as necessidades de suas unidades de produção e de outras operações. Aos fornecedores interessados em uma cooperação, pedimos que contatem diretamente a empresa com a qual desejam negociar.
Para a aquisição de itens não fundamentais, como serviços de informações/TI e viagens, a Atlas Copco dispõe de uma organização global de compras, com sede na Bélgica.
Os fornecedores e as empresas subcontratadas são avaliados e selecionados com base na qualidade, na entrega e nos preços, bem como no compromisso com o desempenho e desenvolvimento social.
